移动营业厅前台工作2008年总结

移动营业厅前台工作2008年总结
    营业厅是我们公司的服务窗口。在公司前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等本职工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也需要充分掌握协调服务技能。     一年来,我在各方面都有了长足的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中以高标准严格要求自己,保持高度的责任心,严谨的工作...
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