ITIL 工具化的 成熟应用
作者：广通信达 杨志 2008-11-24 内容导航：ITIL工具化的成熟应用
IITL普及已经深入到各行各业，我们不仅仅是要学习其规范，更应注重如何应用其精华，结合工具化管理平台来提升我们的IT运维质量，唯有在实践中不断改进，才能真正实现ITIL本土化，为我们的IT运维事业服务。
规模化的企业都具备信息中心部门，信息中心的职责是服务于业务部门，保障企业网络的正常运转，那联结信...
ITIL 工具化的 成熟应用