CIO实战剖析:13步设计出一个ITSM系统

CIO实战剖析:13步设计出一个ITSM系统
   发布时间:2008.08.06 15:29      来源:搜讯网     作者:搜讯网 这是我一直想写的内容,本来是希望把这个项目从立项到规划,到设计开发,到最后的实施应用的全部过程写成一个笔记,但工程浩大,就先把我们规划这款ITSM系统的想法写出来,里面会夹杂着我对这类系统的深入思考。   这种考虑一是基于对ITIL的理解,二是对软件实现的理解,三是运维管理的考量。内容不会十分具体,因为每一个部份基本都是...
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