【辣评】事件回应慎用“不明真相”“别有用心”
少数人打砸闹事，理应绳之以法，民众的合理诉求理当通过合法、正当的渠道表达，若用“不明真相”、“别有用心”等词语恰恰是最差的回应方式，无异于在沸腾的舆论场火上浇油。
9月26日，广东省汕头市发生一起市委机关被冲击的群体事件。当地公安机关当日发布公告称，事件系该市金平区莲塘街道少数别有用心的人“裹胁不明真相群众”闹事；28日下午，又向媒体通报，事件“系少数因赌博案件被查的不法分子借口反对垃圾填埋场扩建，而裹胁不明真相群众到市委闹事所引发”。
汕头市几次通报信息，均采用了“不明真相群众”被“裹胁”的说法。这样的表述，好处在于可以将这起群体事件中的“不法分子”与绝大多数群众区别开来。不过，也有问题，即“真相”到底是什么？政府又如何才能让“不明真相”的群众不轻易被裹胁？
其实，很多类似事件，从事发后当地公安机关第一时间发布的公告中，看不到所谓的“真相”。一是公告中的信息也极为有限，充其量只是一些“真相”的碎片；再就是表态性质的严正警告。那些“不明真相”的群众，如果试图通过这样一纸公告了解真相，进而擦亮眼睛，不被人蛊惑、“裹胁”，显然不容易。从危机管理的层面讲，一旦发生群体事件，地方政府也应该及时、主动公开信息，并滚动发布，以实现与公众的互信、互谅。一味遮掩，只能放大负面影响。但是，如何回应则大有学问。
就回应产生的效果而言，一些地方政府在回应群体事件的时候，还是应少用、慎用、不用“不明真相”、“别有用心”等词语。在网络时代，这样的词语早就落伍了。要看到，“不明真相”很多时候让围观者看不清真相，“别有用心”则有先入为主、未审先判的嫌疑，难以服众。网络时代，地方政府当然需要第一时间回应舆情，但是，用这种陈旧的渗透着权力逻辑和愚民思想的词汇回应公众舆论关切，效果只能适得其反。
这时，在公众舆论场中，地方政府也被看作当事方，是被怀疑、被审视的对象，此时，地方政府切忌自命判官，摆出一副真理在握的强势态度。只要坚持实事求是，有事说事，有法讲法，讲明事情的原委，就是最好的回应。如果事件事态不清晰，也要严谨表态。若用“不明真相”、“别有用心”等词语恰恰是最差的回应方式，无异于在沸腾的舆论场火上浇油。
政府信息公开不是一句挂在口头上的说辞，与之对应的，是执政理念、执政路径乃至政府职能的转变。少数人打砸闹事，理应绳之以法，民众的合理诉求理当通过合法、正当的渠道表达，同时，地方政府也应该以主动负责的热忱来接纳、倾听、打捞群众的表达，跟上时代的节拍。
□胡印斌（媒体人）
事件回放
汕头通报打砸事件:赌徒被查煽动闹事
昨日下午，汕头市公安局就莲塘群体性事件(即“9·26”事件)向媒体通报。该局有关负责人表示，9月26日发生的群众冲击市委大院事件，系少数因赌博案件被查而对政府不满的不法分子借口反对垃圾填埋场扩建，而裹胁不明真相群众到市委闹事所引发。
【事由】
不满赌博被查时隔两月再闹事
通报称，今年7月7日，汕头金平公安分局依法查处一起赌博案件，抓捕几名违法人员，当晚少数不法分子为了逼使公安机关放人，煽动金平区莲塘片区部分村民，聚众堵塞206国道，造成交通中断长达3小时，同时暴力抗法，砸坏11辆警车和执法车辆，打伤30多名民警，甚至围攻打砸派出所，暴力挟持值班民警游街示众达13小时，并扬言、策划、组织要烧死民警，造成极其恶劣的社会影响。
警方表示，9月26日上午，参与7月7日暴力活动的不法分子借口反对垃圾填埋场扩建，绑架民意，裹胁不明真相民众到市委闹事，不顾劝说和解释，先后突破两道警戒线、冲垮市委铁栅门，打砸市委办公大楼和机关工作人员，对执勤民警大打出手，还劫持围殴劝解干部，致干部、民警不同程度受伤，其中多人严重受伤。
【行动】
汕头警方：警方系依法劝离清场
汕头警方称，少数不法分子为一己私利，不顾政府宽容和法律尊严，教唆民众冲击市委机关，制造了“9·26”事件。在耐心教育、多次劝解警告无效情况下，公安机关及时依法进行劝离、清场处置，对不听劝告继续大打出手的挑头分子实行强制带离。经现场劝说，了解真相的民众逐渐离去，事态得到平息。
【审讯】
嫌疑人认罪劝乡亲不要走老路
经审讯，犯罪嫌疑人林某荣等26人对其煽动村民、冲击国家机关、扰乱交通秩序的违法犯罪行为供认不讳，并悔过认罪，劝告乡亲不要重走他们老路，要通过合法渠道反映诉求。目前，林某荣等人已被警方依法实行刑事拘留。
另据汕头市地方媒体《汕头日报》报道，9月26日，汕头市龙湖区公安机关抓获传播谣言扰乱社会秩序的市区人李某，并依法对其处以10天的行政拘留。据了解，李某曾于26日上午在个人微博上发布“汕头警察太牛了，平时没见这么积极，今天亲眼目睹警察打死人，上千防暴警察打死人，很牛嘛”谣言。经审查，李某供认他在微博上发布的信息是其捏造虚构的。
【呼吁】
“应通过合法渠道反映诉求”
汕头市公安局有关负责人表示，“7·7”和“9·26”事件是一起少数挑头人物肆意煽动挑起，有预谋、有组织借机闹事，组织者和参与者已触犯国家刑律，依法必须追究刑事责任。公安机关希望广大人民群众不要为少数人所蒙蔽，应通过合法渠道反映诉求;同时正告违法犯罪分子主动投案自首，争取从宽处理。
警方称，9月27日，为深入做好莲塘片区民众的教育工作，相关党政干部和公安民警进村入户开展法制宣传教育，引导村民依法理性表达诉求。
据人民网、中新社报道
