【一】

家里的洗衣机脱水时，里面发出很响的“咣咣”声。维修人员上门拆开一看，是一枚硬币掉进了机器里。维修人员将那枚硬币取出后，顺便将洗衣机内部清洗了一遍，说洗衣机用久了要清洗，否则会滋生病菌，沾到衣服上对身体不太好。洗衣机修好了，师傅提着维修箱出门，跟我说再见。
我并没有立刻“砰”地关上门，而是扶着门对着楼梯口的师傅道再会。我开着门目送他，直到他拐过楼梯口，才轻轻关上门。
我能想到，此刻即使外面寒风割面，这位维修师傅的心里也是暖的。因为他前脚离开，背后随之而来的并不是“砰”的一声沉重而冰冷的关门声。他得到了别人对他晚三秒钟再关门的尊重。

 

【二】
这种晚三秒钟再关门的习惯，是我三年前去一位客户家后养成的习惯。那次因公事紧急，一份文件必须周末亲自去客户家拿。当我拿到文件，双脚刚刚踏出客户家的门，门就在后面“砰”的一声重重关上了！那一声，惊得我一震——我愿意相信这不是客户的本意，他家阳台是敞开的，我愿意相信那是阳台的风将门带上了，因为我们都曾有过这样的经验。
但是，尽管这样想，那扇瞬间在我身后重重关上的门，还是让我心里掠过一片寒凉。我感到有一种叫做“被尊重”的东西从我的身边悄悄滑走。“被尊重”，有时候是多么难得。一旦得到，会让人觉得三冬犹暖。

【三】
许多人都见到过，电梯里常常有一面镜子，这面镜子有什么作用呢？许多人可能回答不上来。几年前，我也回答不上来。我一直以为那面镜子是给每一个进入电梯的人整理仪表用的。当我偶然间知道了真实的答案时，我心里的感动，像细雨般温润。
这个答案是：当有残疾人摇着轮椅进来的时候，他（她）不必费力地转过身来，就可以从镜子里看到楼层的显示灯。

 

【四】
在小事或细节上体现出来的对人的尊重，像一朵小小的雏菊，并非美得惊天动地，却静静地散发丝丝缕缕的芬芳，恬静而温实。

 

 

结交朋友是件愉快的事，而知晓交往的礼仪很重要，了解了礼仪，你才能在各种场合表现得大方、有礼。

介绍礼仪

情境一：当你主动想结交某人时，可以找一位双方都认识的朋友引见。当朋友为你引见后，你要主动做自我介绍，并主动伸手与对方握手或点头示意，表示友善。

情境二：当你作为第三方给别人做介绍时，要按照“尊者居后”的原则进行。介绍次序为：把主人介绍给客人，把年轻的介绍给年长的，把男士介绍给女士。介绍别人时要以手势礼貌示意，被介绍人应礼貌起立，微笑点头并致以问候。

情境三：当双方没有引见人时，这时要主动做自我介绍：“您好！我是×××。”若双方中有一方是两人以上时，身份最高者先出面做自我介绍，然后再按一定的顺序将其他人一一介绍给对方。如有外宾在场，对我们施拥抱礼时，可大方接受而不要推却。

当然，在做介绍前，先要了解对方是否有结识的愿望，不要贸然行事。

拜访礼仪

家庭拜访需要注意几个环节。

提前预约，准时赴约。不是任何时刻的拜访都受人欢迎的，在拜访前要先跟主人打招呼，以免到时双方尴尬或者扑空。另外，要按照约定的时间准时到达，如因特殊情况不能准时到达，应先跟主人联系并解释清楚。

带些小礼物。鲜花、水果、精致的糖果、畅销的书都可。先敲门，等对方开门后要亲切问候，进门如需换鞋就要换，然后把鞋子摆放整齐。客随主便，听从主人的安排落座。

不在休息、用餐时间拜访他人。拜访时间不宜过久。告辞时应对主人道谢，并向对方发出回访邀请。

会客礼仪

迎客。家中客人来访，应提前打扫干净房间，在客人到达后进行打扫，是极不礼貌的。

待客。首先得热情友好，此外需注意细节。一般而言，敬酒时可倒满杯，但倒茶只须斟到杯高的2/3即可；准备饭菜前先询问客人的口味和禁忌。吃饭时主人可劝菜，但不要主动帮客人挟菜。

告别。当客人告辞时，主人可婉言相留。如客人携礼而来，主人应适当备些回礼。送客时应出门送客，并邀请客人再来，目送客人离开后，方可转身离开或关门。