一个人经历得越多，他的抱怨就会越少！
1、活得不快乐，本质上源于自己的无能。一个人，应该有力量，将自己从一切沉重的、老旧的、无精打采的事物里拔出来，用不断的尝试、变通改变自己的境遇。生命不会给人任何一种它自己医不好的创伤。
2、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。
3、不是故事的结局不够好，而是我们对故事的要求过多。
4、如要锻炼一个能做大事的人，必定要叫他吃苦受累，百不称心，才能养成坚忍的性格。一个人经过不同程度的锻炼，就获得不同程度的修养，不同程度的效益。好比香料，捣得愈碎，磨得愈细，香得愈浓烈。
5、一个人经历得越多，他的抱怨就会越少，这是一个有趣的现象。因为跟那些成天抱怨的人比起来，他经受的波折可能更多。越是优秀越是努力这一现象的症结在于，优秀的人总能看到比自己更好的，而平庸的人总能看到比自己更差的。
6、不管前方的路有多苦，只要走的方向正确，不管多么崎岖不平，都比站在原地更接近幸福。
7、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。
8、长大这件事最遗憾的，不是梦想越来越小，不是慢慢学会妥协，也不是渐渐甘于平凡。而是不得不对过去的自己说：“对不起，我没有成为你想成为的那种人。”
9、失恋的人的伤心大多不是因为恋人的离开，而是因为自己对自己处境的同情和怜悯。
10、有些人，有些事，就像光一样。你碰不到，不代表它就不存在。
11、更多的人，要活出简单来不容易，要活出复杂来却很简单。
12、一个人的感动，就像是打喷嚏，不是你想遇到就能遇到。生活往往会这样，用时常来让你明白偶然的美丽，用寂寞来让你懂得热闹的珍贵，用缺失来评价存在的意义。
13、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。
14、最无私的阳光，也照不到一个人的全身，有光有影，想晒前额时面对太阳，想晒背后时转过身来，不要太多埋怨，而应该自己去努力适应。
15、有的人，每天和你争吵，却一觉醒来又在爱你。有的人，连争吵都没有，却已经消失在人海。原来，冷漠比争吵更可怕。
16、有时候，我们就像鱼缸里的鱼，想说的很多，一开口就化成了一串省略号……
17、一个人活得拧巴是值得理解的，甚至是值得赞美的，这证明他内心还有冲突，并不甘于和人生妥协。
18、真正的痛苦，没有人能与你分担。你只能把它从一个肩，换到你的另一个肩。
19、太理智的人一定会错过误入歧途的机会，以及错误带来的沿途美景。
20、人生中出现的一切，都无法占有，我们只能经历。有缘，不推；无缘，不求。来的，欢迎，去的，目送。
附：为什么总是有这么多的抱怨
拥有一个不抱怨的世界
人们对自己的生活和工作总是充满了各种各样的抱怨，唯独没有抱怨自己：我为什么总是有这么多的抱怨呢？其实，你一定要相信：只要你做得好，工作就会给你回报。拥有一个不抱怨的世界，你会赢得一切。
在这个快节奏、高效率、竞争激烈的社会中，人们常常会受到内外环境的强烈影响，出现情绪上的波动，进而我们常常可以听到各式各样的抱怨：抱怨老板太吝啬，只知道让员工埋头苦干，却从不给他们升职和加薪的机会；抱怨付出太多，薪水太低；抱怨考核制度不公平，管理混乱……唯独没有抱怨自己：我为什么总是有这么多的抱怨呢？
心理医生指出，抱怨是一种情感发泄的正常行为，有不满情绪过于压抑不行，但发泄过度，没完没了地抱怨同样不好，非但解决不了任何实际问题，还不能达到宣泄情感、令人心情愉快的目的，反而会让人陷入负面情绪里。因此，一味抱怨，倒不如积极地完成工作。
2006年夏，美国著名的心灵导师威尔·鲍温发起了一项“不抱怨”运动，他邀请每位参加者戴上一个特制的紫色手环，只要一察觉自己在抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止不抱怨”运动用一只手环向我们传递了“抱怨不如改变”的生活理念。据了解不抱怨”运动开展不到一年，全世界就有80个国家、600万人积极参与了这项运动，学习为自己创造美好的生活，让这个世界充满平静喜乐、活力四射的正面能量。《不抱怨的世界》一书当然也风靡全球。
威尔·鲍温在书中指出抱怨是最消耗能量的无益举动事实上的确如此，在工作中，当你心里满怀抱怨和不满时，你就只会考虑自己需要什么，却从来不去想别人给过你什么。在公司里，你什么也看不惯，觉得什么都不如意，因此终日怨气冲天，牢骚满腹，总觉得老板亏欠自己，从来不曾感觉到公司为你所付出的一切。因此，你便会轻视自己的工作，而且做事很马虎。如此一来，你就更没有可能得到老板的重视和提拔了。领导分派同样的任务，有的人不抱怨，积极努力地去完成；有的人稍微抱怨之后也能想办法去完成它；而有的人则充满了抵触情绪，不断找各种理由去抱怨，这就是一种消极的逃避行为了。作为员工，对工作应该具有较好的执行力，而不是一味抱怨。拥有一个不抱怨的世界，你会赢得一切。
汤姆是一名修理工，在经济不景气时，他和几名同事一起接到了老板的解聘通知书。面对这一无情的打击，早就对老板怀有怨恨的几名同事跑到老板那里，对老板进行了一番辱骂，临走时还踹破了公司的大门。老板很理解这些失业者的心情，因此没有和他们过分计较，但令老板吃惊的是，在解聘的人当中，唯有汤姆没有参与这次“辱骂”行动，他便决定找汤姆问个明白。
当老板找到汤姆时，他还穿着那身油腻的工作服，正在车间修理一台机器；那认真地工作劲头，像没有接到解聘书一样。
“你不怨恨我吗老板问。
“哦，不，先生。我一直都非常非常感激你，感激你为我提供了这个工作机会，而你今天之所以这样做，我想是因为公司受大环境的影响，我相信你做出这个决定也是迫不得已的。因此，我很理解你，也很同情公司目前的处境。你看，现在离下班时间还有半个小时，我得抓紧时间干完活再走汤姆说完，又埋头工作起来。
3个月后，正在街头寻找工作的汤姆忽然接到了前任老板的电话，说公司经济开始好转，只要他愿意，马上可以回去上班。当汤姆兴奋地回到公司时，才发现这次公司只招聘了他一个人，而当初和他一起被解雇的同事，现在依然在人才市场上奔波。
阿里巴巴集团首席执行官马云曾说永不抱怨的人生态度才是第一位的毫无疑问，汤姆之所以再一次得到这份工作，与他不抱怨的态度是分不开的，因为不管在什么情况下，他始终如一地感激自己的老板，而不是把他当成自己的对立面，不把他当成自己的敌人。因此，如果你有意见要和老板及时沟通，即使遭到解聘，也要体谅老板的处境，要礼貌地离开公司；即使心存不满，也不要让自己的情绪任意发泄，更不能当众辱骂老板，你的辱骂只会让你显得不成熟，缺乏理性罢了。
世界首富比尔·盖茨曾经说过人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨这个世界没有绝对的公平，一味地追求绝对的公平，只会导致心理严重失衡，使自己变得浮躁不安。下次，当你想抱怨时，最好也能好好地反省一下自己，老板真的如你想象中的那样无情无义、无知无能吗？自己就真的有那么多的不如意和委屈吗？或者退一步想，如果没有老板和他领导的公司，也许你就没有现在的这个工作岗位，也就没有发挥自己才能的平台。因此，你应该感谢老板，至少他为你提供了一个工作的机会，一个让你得以生存发展的机会。与此同时，你应该多考虑自己的责任，不要总是认为老板在算计你、剥削你，对你不怀好意。你要相信：只要你做得好，工作就会给你回报，与其抱怨，不如改变心态，努力工作。只有不抱怨的人，才是最快乐的人；只有不抱怨的世界，才是令人向往的世界。
修正的顾客满意度及影响因素模型
