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不用排隊結賬「拿了就走」 Amazon Go開業

2018年01月23日 生活常识 暂无评论 阅读 126 次

亞馬遜公司的Amazon Go無人收銀便利店於1月22日正式面向公眾開放。(圖片來源:Getty Images)

記者丁曉雨編譯/綜合報導沒有收銀員,無需排隊結賬,也不用現金——這就是亞馬遜公司(Amazon)眼中商店購物的未來。

據《美國新聞與世界報導》(U.S.News & World Report)報導,週一(1月22日),亞馬遜公司的首家Amazon Go無人收銀便利店在西雅圖正式面向公眾開放。消費者可以從貨架上拿走牛奶、薯片或沙拉,選好商品後無需排隊結賬,直接離開即可。Amazon Go的智能手機App會在消費者離店後自動結賬。

此前,亞馬遜的員工已經對無人收銀便利店進行了一年多的測試。亞馬遜公司稱這項技術為「即拿即走」(Just Walk Out),並解釋說Amazon Go使用計算機視覺、深度學習演算法和感測器來辨別人們從商店貨架上拿走以及放回什麼。

也就是說,當你停在貨架前挑選商品時,店內頂部安裝的攝像頭可以通過「手勢識別」判斷你的每個動作。貨架上嵌入的紅外感測器、壓力感應裝置,以及荷載感測器,可以辨認商品被取走或放回。而這些數據會實時傳輸到Amazon Go的信息中樞,在你走出商店後完成系統自動結算。

消費者在進店時需要掃瞄一下Amazon Go的App生成的二維碼,通過一個旋轉式柵門後即可開始購物。當一件物品被取出貨架時,它會被自動添加到該消費者的虛擬購物車中。如果物品被重新放回貨架上,其將會從虛擬購物車中移除。

當然,不是每個人都具備在Amazon Go商店購物的條件:消費者必須有智能手機,以及能夠關聯到賬戶的借記卡或信用卡。亞馬遜還表示,家庭成員可以只通過一部手機進行購物。他們從貨架上抓取的任何東西都會被添加到同一個虛擬購物車中。但亞馬遜同時提醒,不要輕易幫助陌生人拿物品,從架子上為別人拿東西意味著被收取費用的是你。

這家Amazon Go無人收銀便利店位於西雅圖市第七大道2131號,面積約為1800平方英尺(160多平方米),店裡商品種類豐富,包括三明治和牛奶等即食食品、半成食品、普通日用品、特色小吃、零食、飲料和酒等,一日三餐皆可解決。

週一早晨7點不到,就已有大量好奇的消費者和新聞媒體記者等在店外。當天,亞馬遜的工作人員也在店中,隨時幫助消費者查找並下載Amazon Go的App,並指導他們如何通過出口查看電子賬單。

消費者保羅.範(Paul Fan)通過關掉手機、拿取物品放在不正確的貨架位置上來測試這項技術。結果亞馬遜的應用程序仍然能夠正確地計數他購買的商品。保羅說:「這真的很聰明。」

據Geekwire網站報導,記者先挑選了一種沙拉,離開前再悄悄換成另一種,而Amazon Go的App準確識別出了正確的商品。

Ars Technica網站也報導說,他們的記者反覆測試Amazon Go的系統識別能力。例如從貨架上拿出很多商品,假裝看信息,再全部放回去。結果顯示,只要商品被放回原處,都難不倒Amazon Go。

然而CNBC的記者卻經歷了一次「被迫逃單」。這位記者在店中買了一系列商品,出門後一查賬單,發現系統結算時漏掉了一杯酸奶。

對此,Amazon Go的項目負責人吉安娜.佩利妮(Gianna Puerini)表示,「首先最重要的是,請好好享用這杯酸奶。」 她接著說,這是一個非常罕見的錯誤,過去一年的測試階段中從沒有發生過。由於概率太小,甚至不需要遇到這種意外的顧客報告給亞馬遜。

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