是什么成就了世界第一的公共自行车系统YouBike？（图片来源：维基百科）

“共享自行车”在世界的普遍声誉并不好，尤其是伴随而来的阻塞道路及破坏问题。台北市是全世界第100个拥有共享自行车的城市，2012年正式上路，6年间不少“共享”公司相继倒下，但台北却成就了全球周转率最高的系统。

根据官方资料，平均每天一台YouBike服务12人次，其运转率是纽约、伦敦和巴黎的2至3倍。其实，这个全世界都在争相学习的高效率系统，在运转的前3年亏损了5000万台币，但在第4年创造奇迹、转亏为盈、年营收破亿台币，并回馈台北市政府15%建设基金，成为了一项创新服务奇迹，预料2019年台北市政府还可以凭YouBike进帐3亿元的建设基金。就在不少地区都面对“共享灾难”、共享产品公司不断亏本倒闭的情况下，这个奇迹般的台湾智慧是如何练成的？

YouBike的营运商“巨大GIANT机械”（或称捷安特），当年一开始是在在信义区以500辆车11个站点试办，前三年惨赔1500万。直到2011年12月底第二阶段签约前，巨大机械曾考虑要不要续约、因为惨赔的形势令他们却步。

不过，在台北市政府的支持下，双方持续研讨沟通，最终在第二阶段中设站点162站、以5350辆车服务市民。台北市政府则承诺提供两年补助民众使用自行车首30分钟的使用费，并在2014年续办有关优惠。在市政府的政策支持下，YouBike以公共自行车模式开始红了起来，而且，YouBike自身也有着许多其他共享自行车不可比拟的优势。

直到2018年7月，Youbike的总骑乘次数已经超过2亿次，服务涵盖范围增加到8个地区，包括台北、新北、新竹、苗栗、桃园、彰化、台中，以及新竹工业园区。

1.YouBike自行车设计耐用：

巨大机械在设计YouBike的时候，考察了许多已经实施公共自行车的国家。YouBike的设计，包括坐垫可以轻松调整高度；轮胎加厚、采用双层轮圈，令车轮耐磨耐用；车轮前24吋后26吋的设计，令不同身型的用户都能够容易地平衡身体；新型车链设计，三段内变速车链不掉链；自行车踩车时可以自行发电、供应车头灯发亮。

2.共享自行车YouBike​​​​​​​完善的管理系统

在不少有共享自行车的城市中，停泊、维修与保养是主要的管理问题，例如香港的共享自行车，就由外判商负责运输、收集自行车，运回外判的维修厂进行保养，不过车子的故障率高、没有固定地点停放，造成严重的管理问题。

YouBike曾带着团队到巴黎等城市考察，发现车子故障率高、站上缺车等问题，都是用户最大关注点，因此YouBike的规划中，采用了固定停放点，并聘请专业维护团队，团队由两位资深修车师傅带领、共30多人，从早上7时半开始逐站调整车辆的煞车与轮胎。YouBike规定，每一辆车每两个星期至少要检查一次，并由系统监控车况，被骑满一百次的自行车，会被系统锁定等维护人员来做例行检修。

YouBike有完善的服务与保养规划。（图片来源：维基百科）

3.YouBike​​​​​​​运用资讯科技

YouBike为了确保车况与品质，研发了实时监控系统，员工可以掌握每一辆车的使用情况、确保安全；YouBike采用了二十四小时排班调度，安排人员24小时轮班，将车辆调度指用车量大的地点，以确保车量供应。

此外，YouBike只需要注册悠游卡或一卡通就可以使用，省去了多数共享自行车必须下载APP、电子线上支付、线上充值等繁复步骤，也不用担心个人资料及银行资料经APP外泄，安全方便。

4.要求“全球第一”的品质

除了服务及便宜的收费尤其出色外，YouBike的链条要求非常高，要求6个月内骑行距离达12,000多公里，为了达到这个要求，YouBike公司改变了链条金属成分，令其拉力负重比国际标准高出12%，并加上特别涂层、将防锈效果提升5倍。

YouBike的失窃率为0.38%，是有纪录全世界最低，（伦敦失窃率为1.25%、巴黎高达20%）。除了展现台北民众的高水准，也与YouBike研发的“防恶作剧锁”有关。负责研发的捷安特与宽丰工业表示，YouBike结合机械、电子和RFID感应功能的锁，花了近两年时间研发，将柱体锁与停车链条锁两者结合，能够确保安全及防止恶作剧行为。

YouBike的失窃率为0.38%，是有纪录全世界最低，图为“防恶作剧锁”。（图片来源：维基百科）

《天下杂志》曾评论指：“YouBike不是一辆普通的自行车，它的背后集结了台湾半世纪自行车工业的智慧与精湛技术。从轮胎、变速器、小到一个锁，都是台湾各家零件厂凭着一股要争全球第一的志气，不惜重本通力合作研发的产品。YouBike，不仅是全球第一的公共自行车，更是台湾自行车产业，找到成长新动能的试验场。”