刘强东最新中欧商学院演讲：用甘蔗理论解读京东的重模式
近日，京东集团创始人兼CEO刘强东在中欧国际工商学院“大师课堂”发表演讲，系统讲解了京东商城的战略管理框架和对未来的思考。“倒三角理论”和“甘蔗理论”引起了现场上千名观众的浓厚兴趣。
刘强东表示，自从京东2007年获得第一轮融资开始就不断受到业界的质疑，关于京东“资金链断裂”、“即将倒闭”的传闻不断，但是他始终坚信“如果一个企业对行业、合作伙伴、用户有价值，就不可能倒闭，终究能够成功。”
京东倒三角战略框架：成本、效率、用户体验
京东从2004年涉足电子商务，当年的电商交易额只有1000万元，但十年之后的2013年交易额超过1200亿元，并且在2014年成功登陆美国纳斯达克上市成功。
京东成功的秘诀到底是什么？刘强东将其归纳为一个倒三角图形的战略框架。在京东的倒三角理论中，团队是公司发展最为重要的支撑基础，他认为“一个公司的成功是因为团队，如果失败，问题也一定是出在团队上。”这也是京东选择与中欧国际工商学院签署人才战略合作的原因所在。
围绕成本和效率这两个关键指标，京东构建了物流体系、IT系统和财务系统，来实现更好的用户体验（产品、价格和服务）。
刘强东认为京东的自建物流和普通的快递公司有本质的不同，“京东自建物流的目的是实现商品的有序流动，减少流动次数，从而降低整个产业链的物流成本。相比普通快递公司的网格状物流，京东则是轮毂状的，即从京东库房到消费者。而且因为仓配一体化，京东通过大数据可以提前帮助供应商将商品分配到合适的库房，实现从工厂大门到消费者手中只需要经过两次流动，即从工厂到京东库房，再从京东库房到消费者手中，从而成本大大降低。”
“京东在2007年底开始自建物流，很大程度上是因为无奈，相比美国成熟的物流体系，中国的社会化物流当时远不发达。现在中国的物流成本还是太高，全年物流成本占GDP的比例高达17-18%，而欧美只有6-7%，中国物流成本下降的空间很大。”刘强东表示。
在谈到京东商城的优势时，刘强东表示，“京东商城的根本优势就是运营成本更低，效率更高。例如京东去年的库存周转天数只有32天，而主要友商则高达70-90天，库存周转更快意味着效率更高。在成本上，京东去年的运营费率为10.3%，而主要友商的数字为15%-17%。京东的低价不是靠牺牲利润来获得的，而是靠降低成本、提升效率来实现天天低价。”
“甘蔗理论”解读京东重模式
京东的“重模式”也是业界议论的焦点，刘强东用自创的“甘蔗理论”进行了详细解读：“对于消费品行业来说，因为市场竞争，导致行业的利润是相对固定的，如果用甘蔗来代表利润，那么甘蔗的长度是相对固定的。总体而言，这些利润（甘蔗）被品牌商和零售商来分，你干的环节越多，自然就能获得更多的利润。”
针对平台电商利润高的问题，刘强东认为这种用财务方式计算利润率的方法有误解。“如果你将净利润除以交易额，你就会发现他们的净利润率只有1-2%，世界是公平的，平台电商只做交易环节，能获得1-2%净利润率已经不错。相比之下，沃尔玛等传统零售商因为做的环节多，能够实现3-5%的净利润率。”
针对品牌厂商纷纷做电商的问题，刘强东也有不同看法：“你会看到，市场上绝大多数的品牌都是需要零售商的，除非苹果这样的个别品牌。品牌商应该集中精力将品牌的事情做好，对于电商和传统渠道应该一视同仁，采用同样的规则。”
关于京东未来是以自营为主还是以平台为主的问题，刘强东认为：“自营和平台模式对于京东来说都很重要，缺一不可，不可以互相替代。对于标准化商品，自营模式更有优势，随着京东的采购规模越来越大，将能获得更低的采购成本。对于非标准商品，因为SKU更加海量、品牌众多而分散，不适合自营模式，必须依靠平台卖家。”
刘强东在演讲中重申了对假货的零容忍，他表示：“京东将假货作为整个公司的死敌，采取了最严厉的方式来打击假货。对于平台商家，会通过签订合同的方式，根据每个卖家的情况采用最严厉的方式来处罚卖假货的卖家，罚到他们破产倒闭。京东有意和国家工商总局合作，通过数据和消费者评论分析等方式，一旦发现某卖家有销售假货的苗头，将与国家监管部门合作来进行监督和打击。同时对于员工也进行严管，如果他对接的商家出现卖假货的问题，相关人员及其上级都会受到处罚。”
在谈到渠道下沉时，刘强东透露，“京东主要采取了三方面的策略来开拓三到六线市场，一是扩大物流覆盖范围，提升配送速度，2014年上半年扩大覆盖约600个区县，配送时效也大幅提升；二是进行品类扩充，增加了更多三到六线用户喜欢的商品品种；三是进行广告宣传，在上百个三到六线城市的核心位置、公交车或地方论坛上投放广告。”
在演讲前，京东集团与中欧国际工商学院签署了战略合作协议，双方将在高管、高潜人才培养、企业人才梯队建设、内部管理人才培育及学术研究领域展开深度合作。
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